Chính Sách Bảo Mật Romabet – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

Chính sách bảo mật này mô tả cách Romabet (vận hành tại romabet.wine) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản cũng như khách vãng lai truy cập trang web.

Romabet hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của Liên minh Châu Âu và các quy định bảo mật dữ liệu tương đương tại các khu vực khác.

Bằng cách sử dụng dịch vụ Romabet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Romabet thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành. Romabet không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị.

Romabet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, theo dõi lịch sử cá cược và cung cấp kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ điều kiện tham gia theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có trách nhiệm: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

Romabet xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo luật chống rửa tiền, luật cờ bạc và các quy định tài chính áp dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Với dữ liệu dùng cho mục đích tiếp thị, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Romabet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ đám mây, phần mềm trò chơi và hệ thống phân tích hoạt động dưới sự kiểm soát của Romabet.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo lệnh tòa án, quy định pháp luật hoặc để điều tra hoạt động gian lận và rửa tiền.
• Cơ quan cấp phép: Các thông tin cần thiết theo yêu cầu của tổ chức cấp phép hoạt động cho Romabet.

Romabet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng.

Romabet triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ đều được bảo vệ.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên Romabet cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và mọi hành động đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ phân tán địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Romabet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin tài chính và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Nhật ký hệ thống (logs) được lưu tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại Romabet. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email support@romabet.wine: