Điều Khoản & Điều Kiện Romabet – Quy Định Nền Tảng

Khi bạn truy cập trang web Romabet tại địa chỉ romabet.wine hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật của Romabet.

Những điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Romabet (nhà điều hành nền tảng). Romabet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay từ thời điểm công bố.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của Romabet sau khi có thay đổi, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của Romabet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật địa phương.
• Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Chỉ mở một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống Romabet.
• Không sử dụng dịch vụ VPN hoặc các phương thức che giấu danh tính để truy cập từ khu vực bị hạn chế.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn cam kết rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác và bạn đáp ứng đủ các điều kiện trên. Romabet có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ sự vi phạm nào.

Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên Romabet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác. Romabet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập.

Khi tạo tài khoản, bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản Romabet. Bất kỳ sự không khớp nào có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch.

Romabet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Lệnh nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút.
• Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Romabet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp khi yêu cầu rút tiền. Romabet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất thoát nào do cung cấp thông tin sai.

Tất cả tiền trong tài khoản của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các trò chơi và cá cược trên nền tảng Romabet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản như một công cụ chuyển tiền hoặc phục vụ mục đích rửa tiền.

Tất cả các ván cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ. Kết quả của mỗi trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn kết quả chính thức và được coi là cuối cùng.

Romabet sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các trò chơi casino và tài xỉu. Kết quả không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả nhân viên Romabet.

• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng loại trò chơi, được hiển thị rõ trên giao diện.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa ván, Romabet có quyền hủy kết quả và hoàn tiền.
• Nếu kết quả một sự kiện thể thao bị hủy hoặc chưa được xác nhận, tiền cược sẽ được hoàn lại.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi cần được thông báo trong vòng 72 giờ.

Romabet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng khi đăng ký lần đầu.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Romabet có quyền thay đổi hoặc rút lại bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Nếu Romabet phát hiện người chơi cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc áp dụng chiến lược cược nhằm đáp ứng điều kiện mà không phải là hành vi chơi game thực sự, Romabet có quyền hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng và kết quả liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Romabet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư:

• Gian lận, cố tình khai báo thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận trong các ván cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Romabet cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản.
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Romabet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ. Romabet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách Bảo mật đầy đủ của Romabet.

Romabet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tổn thất từ cá cược, gián đoạn kết nối mạng, lỗi thiết bị đầu cuối, hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Romabet.

Cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện. Bằng cách sử dụng nền tảng này, bạn xác nhận rằng bạn tham gia với ý thức tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về tài chính cá nhân. Romabet khuyến khích tất cả người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền và tuân thủ nguyên tắc chơi game có trách nhiệm.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Romabet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Romabet. Trước khi đóng tài khoản, bất kỳ số dư hợp lệ nào còn trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người dùng theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Romabet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Romabet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

Romabet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Romabet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Romabet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email: support@romabet.wine
• Live Chat: Có thể truy cập trực tiếp trên website
• Thời gian phản hồi: Dưới 30 phút trong giờ cao điểm

Đối với các khiếu nại liên quan đến trò chơi hoặc kết quả cá cược, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết bao gồm ID giao dịch, thời gian và mô tả vấn đề để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể. Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.